นโยบายความเป็นส่วนตัว win8s – คุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ win8s

  อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

win8s ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า win8s เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการป้องกันอย่างไร เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ดีและไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

นโยบายนี้ครอบคลุมการให้บริการทั้งหมดของ win8s รวมถึงเว็บไซต์หลัก win8s.im แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และบริการเสริมที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ win8s ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

win8s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือกรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้เข้าถึง win8s
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ภาษาที่ตั้งค่า และโซนเวลา
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• พฤติกรรมการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และการใช้โปรโมชั่น
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหัวข้อที่ 4)

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

win8s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีผู้ใช้บน win8s
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินบนแพลตฟอร์ม
• การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคนบน win8s
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบ
• การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร: แจ้งโปรโมชั่นพิเศษ โบนัส และกิจกรรมใหม่ของ win8s (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม win8s ให้ดียิ่งขึ้น

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

win8s ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ win8s จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร (Service Providers): บริษัทที่ช่วยดำเนินงานด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และค่ายเกมพาร์ตเนอร์ ทั้งหมดมีสัญญาผูกพันด้านการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ win8s จะปฏิบัติตามเท่าที่กฎหมายกำหนด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: หาก win8s ควบรวมกิจการหรือถูกซื้อกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ win8s ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ win8s มอบให้

4 คุกกี้และการติดตาม

win8s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ win8s ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และค่าลิมิตการเล่น เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานบน win8s เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่ถูกเข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อช่วย win8s ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ win8s ทำงานไม่สมบูรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ สามารถดูคำแนะนำในส่วนช่วยเหลือของเบราว์เซอร์นั้นๆ โดยตรง

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

win8s ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ win8s ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest): ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): win8s รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันให้กับบัญชี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน win8s สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ภายใต้ระบบการอนุมัติที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: win8s จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับภัยคุกคาม: มีระบบติดตามและแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อตรวจจับความพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

win8s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และนานถึง 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด โดยทั่วไปคือ 5–7 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา win8s จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีมาตรฐาน หากสมาชิกต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถยื่นคำขอได้ตามขั้นตอนในหัวข้อที่ 7

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ win8s และกฎหมาย PDPA ของไทย:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงาน win8s ผ่านอีเมล support@win8s.im โดยระบุชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ win8s จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

win8s ดำเนินการในฐานะแพลตฟอร์มระดับสากล จึงอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดย win8s ยึดหลักการดังต่อไปนี้:

• การถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศจะเกิดขึ้นเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทยเท่านั้น
• win8s ใช้กลไกทางกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) เพื่อคุ้มครองข้อมูลที่ถ่ายโอนข้ามพรมแดน
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงที่ผูกพันทางกฎหมาย
• สมาชิกมีสิทธิ์สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน win8s

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

win8s อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก win8s จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์หลักของสมาชิกอาจมีผลบังคับใช้ทันทีโดยระบุวันที่อัปเดตบนหน้านโยบายนี้
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ win8s ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด สามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม

win8s เก็บรักษาประวัตินโยบายทุกฉบับพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ สมาชิกสามารถขอดูนโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต นโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอ

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน win8s สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

กรุณาระบุในคำขอของคุณว่า: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้งานบน win8s, ประเภทคำขอ (เช่น ขอดูข้อมูล / ขอลบข้อมูล / ขอแก้ไขข้อมูล) และรายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง